电子商务网站都设哪些职位?请高手帮忙

网站运营总监

职位概述:电子商务运营、网站推广、产品功能开发、改进用户体验、活动主题网站的策划网站产品流程管理(采购、定价、入库、上架、出售、售后)、客服部管理

直属上司:总经理或董事长

技术经理

职位概述:网站技术开发、改善功能和产品、活动主题网站的实现

岗位职责:

1.与运营总监共同完成网站改版工作,尤其是完成技术部分的修改和新功能开发。

2.分配具体工作给下属,合理均衡每人工作量,并能针对每人不同特点进行分配。

3.建立部门内部组织清晰结构,小组组长间的工作互助等,协调组员间工作。

4.服从领导指挥,及时与上下级沟通。

5.承担起产品经理的职责,提出更多的网站功能、用户体验的改进意见。

直属上司:网站运营总监

设计经理

职位概述:网站内相关设计、改善界面及交互环境、活动主题网站的设计

岗位职责:

1.准时完成上级提交的网页设计工作,并能保证良好的设计质量。

2.将网站设计的工作合理分配给下属,并监督、控制好下属工作时间、质量。

3.协同下属美工共同完成网站广告、促销、活动页面和banner的设计。

4.针对现有网页的整个购物流程提出合理化建议,优化用户体验。

直属上司:技术经理

网站推广经理

职位概述:网站推广的相关工作、数据管理及分析、活动主题网站的策划

岗位职责:

1.负责整个网站推广的具体执行工作,并对本小组工作成绩负责。
2.自己完成部分工作的同时,制定相关执行计划,合理分配具体工作给相关下属组员。

3.负责新来下属的部分培训工作,并在新下属工作初期给予一定辅助及培养。

4.对网站流量及广告投放等进行及时跟踪,发现问题能及时汇报并给出建议。

5.每周制定流量统计报表,并提出数据分析总结报告,以及整个计划推进情况陈述。

直属上司:网站运营总监

客服经理

职位概述:网站线上客服系统、电话客户售前售后服务、上门客服服务、库存产品管理汇报

岗位职责:

1.网上客服系统及电话、上门客户的售后售前服务。

2.负责制定系统培训方案,对新来客服进行系统培训,并初期给予一定帮助。

3.协助用户完成整个商品购买过程,并跟踪售后情况调查,及时反馈商品改进建议。

4.及时掌握库存量,保证拥有合理储备产品量,并物流运送的管理和监督。

5.制定当月进销存量简报(非财务式报表)

直属上司:网站运营总监

文案经理

岗位职责:

1.负责公司包装及其他项目的软文撰写工作。

2.负责网站平台上的文字资料撰写工作。

3.负责网站推广中需要的推广软文的撰写工作。

直属上司:网站运营经理

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