电子商务培训哪些内容

图南老师为您回答
怎样才能学好电子商务?
首先声明,我作为旁观者来回答这个问题,不是老师的身份,否则我承受不起,好像我是专家。作为老师,一般可能会回答:上课注意听讲、弄懂搞透关键概念、多练习、多上网,等;然后,学生期末考试时考个高分。如果这就是你追求的“学好”,你是老师。偶最怕考试,有恐“考”症。
我一定要作为旁观者回答这个问题,不是老师,否则我会害羞。考试我肯定考不过你们,稍微欣慰的是,高分不等于学“好”,高分表明你应试能力强,高分说明你学好了卷面上的东西。如果这个时代还靠记诵取得高分,那你就上当了;现在一,一google,什么没有?说俗了,学习的功利目的是用来做事、赚钱的,会考电子商务不等于会做电子商务,概念不同!有的在校大学生,非电子商务专业,开网店,红火着呐。
在网络行当里,我干过三家企业,死了俩;自己创业也没成过。回答这个问题,非得作为旁观者不可,要不我没面子。我知道自己从来就没“学好”过电子商务,教书,也是将就事儿。
再则说了,我教书,你看书,就能再出个阿里巴巴、当当、新浪、搜狐什么的吗?哪有的事!那些所谓上次网络泡沫的“剩者”,能成功,应该归功于眼光、机遇、能力、拼劲儿和忽悠人的本事。对,忽悠!该忽悠时就忽悠,不忽悠“风险投资”,他们能疯狂投钱?不投钱,中国互联网哪有今天。
偶眼光、能力及忽悠等本领都不行,回答这个问题,我就是看棋的,一定不要把我当成下棋的。对这个问题的回答,我只有一个字:干!
2、如果我已经学了电子商务专业该怎么办?
把电子商务专业理解成火坑,以为一辈子就此完蛋,我也不大赞成。挑挑这个专业的毛病,泼泼冷水,有利于正确看待这个专业,不致沾沾自喜,当自己摸到个大奖;没那么多好事。
电子商务成立短短五年,作为一个新专业有各种各样的不足,也正常;学了它,不能当成进火坑,以为就没救了。指出这个专业的不足、缺陷和弊端,会更有利于这个学科的发展,对教学双方起到帮助、促进作用。悲观,大可不必。
真要把电子商务当成火炕,那换专业吧;别的专业有可能是水坑。喜欢什么坑,自己选。水、火都受不了,退学。
今后的商务还有不是电子商务的吗?今后的管理还有不涉及网络的管理吗?今后的营销还有离开网络的营销吗?面对互联网、电子商务,该企业问他们“怎么办”,不是你问;你要帮企业解决“怎么办”。
针对电子商务教育内涵太广的弊端,自己可进一步细分。在一两点上下功夫,兼修或旁听相关课程。比如,以后希望从事跨国电子商务,就要在英语水平上下恨劲儿,学习国际贸易、金融、保险等相关课程。希望做市场的,就要在人际交际、沟通、组织和策划上多锻炼,心理学、消费行为方面的课不能不学。希望到专业网站做频道编辑的,就要多泡网、多写东西,需要学习新闻、编辑方面的知识,自己的文字功底特别要好。
一句话,社会需求有很多,关键是要和某一个行业结合,泛泛的电子商务不行。或者,瞄准某个具体入门职位,围绕它需要的知识、技能、经验来学习和实践,成为“万金油”式的电子商务人才不行。
3、学电子商务感觉好难,怎么办?
校外登三轮的还不容易呢,这个社会,干什么容易。人生就是一道道坎,往前是爬,往后也得走,不管干什么,该咬牙的时候就得咬牙,闯过去就舒坦了。谁活着能没有点遭难的事,学习也一样。当然,学习不是使劲,呲牙咧嘴搞不掂。
从策略上讲,不要平均使用力量。一旦你为自己重新定好位,学习时就不该哪儿都照顾,而要以一点为中心。什么课程刚一接触,才有印象,就换了,自然觉得难。根据新的定位,自己要清楚哪些课及格就好,补考也在所不惜,哪些课需要重点突破;哪些了解、知道就行,哪些应该精通、熟练,做到心中有谱。不要分摊自己的时间、精力和思想,“难”的感觉恰是投入的心思不够,对哪门学科投入的心思都不够。
学习需要专注,需要凝聚注意力、意念和精神。什么事儿,你连续想三天,感觉就大不一样,比如你可以想:问题的表述方式是否可以转化,问题的性质是什么,问题成立的条件、环境是什么,有无逼近的解决办法,等等。可以读,通过图书馆、互联网查阅相关文献资料。可以问,问老师、同学、亲戚、朋友或网上交流。忙上三天,什么什么好难的感觉肯定有变化。
美国钢铁大王卡内基的成功经验也是两个字:专注。他告诫年轻人要把所有的时间、精力和金钱投入到自己所做的事儿上,不要分散。他提醒“不要把所有鸡蛋放到一个篮子里”的观念是错误的,正确的做法是:把所有鸡蛋放到一个篮子里,好好看护。电子商务专业本身的毛病就是篮子太多,都提,没门!
提一个自然觉得轻省,容易专精,也不会觉得太难。
4、学习电子商务,我是该更注重理论还是实践?
我觉得“知行合一”好些,学习时最好哪个也别拉下。重理论还是实践,关键看课程本身。电子商务本质上是一种新的商务模式,属应用,总体上要“实践”。作为一个专业,它的所谓“理论”分散在许多学科,经济学、管理学、营销学当属商务类学科里的“三驾马车”,这些学科的基础理论知识知道了没坏处,反有好处,显得有学问。如供求规律、组织层级制、4P原理。在市场经济环境中,熟悉这些学科的理论、术语,目的不单是获得一种实用主义的用途,还在于工作后能畅通无阻沟通,不至于别人说个词,你瞪眼或心里急。
网络技术基础、信息管理系统之类的课说“理”的成分也大些,目的也在于要你知道更多计算机、网络、系统等方面的基础知识,懂得原理,不至于学了半天,别人提起服务器、协议、防火墙,你不由自主摸脑袋。
电子商务概论、网络营销、电子商务系统开发、设计方面的课,可“实践”的东西就多一点。从学习的最终目的来讲,这些课程的关键不是知道、了解,而是做出来,比如,你会用电子商务平台采购、询价、调研;利用各类网站搜索相关信息,能写出好的宣传文字;会用各种网络工具制定促销方案,并负责组织实施、管理。对走技术路线的电子商务专业,能就企业的需要,选择恰当服务器、操作系统、数据库、安全产品、中间件、网络服务商,把电子商务平台建起来,至少你要会“实践”某个方面。
上大学,不是上培训班。所以,除了专业知识、技能外,通识也可算一些“理论”,短期的经济用途看不到,但由此带来的人整体素质的提高,也许会在人生的某个时候得到回报。
5、电子商务专业应该学好什么?
我对上大学的一个基本观点是:专业就是个壳,学好什么不重要,关键是眼光、思维、方法、能力、精神、人格等无形东西的培养。曾有一种说法是:上大学的收获是毕业后忘掉一切,剩下的东西。可见记诵、知道、了解什么不是学习的重点;概念、原理这类东西不是要记住,而是理解,会联系、分析、运用。
电子商务作为互联网在商业上的应用之一,在学校“学好”不见得有用,关键是能否干出来。从教育的观点看,流行的理论是强调上大学是一种通识教育,着重在综合素质的提高;而不在于一两种技能的掌握。专业分的太细,弊端在于只知道专业里面狭小的一点东西;不利于创新精神的培养。学电子商务也是如此,如果非说有,要“学好”的东西也不全在专业课里面。
个人的看法是各种工具性的东西要重点下功夫,比如英语,掌握好了,受益终生,起码要过六级。学过英语的都知道,要达到一定程度,不下点苦功怕不容易。光凭英语好一项,就足可以使你在未来求职、考研、出国、评职称等方面具有优势,发展的可能性就多了。
学英语是为了交流,但同时不要忽视母语。练好口才、写好文章也很重要。网络时代的一个优势就是信息优势,文字是信息的重要载体。表达能力强的人无疑更容易引起注意力,从而获得一种优势。计算机网络应用已成为通用技能,学电子商务就更需要重点掌握了。其它方面要学好啥,关键要看个人定位。
6、看专业杂志,我为何好多术语都不知道?
在校期间,你阅读的范围能跳出课本、教材的范围;阅读不是在网上漫无目的瞎看,而把目光集中到专业期刊上,很好。这种习惯值得保持,几年下来,持之以恒,你的眼光、视野肯定比没有这样做的同学宽广。
个人认为,经常阅读专业期刊或专业网站,是找到了一条有效的学习途径,这能使你的思想与行业变化保持同步,当别的同学还在为书本上干瘪的“概念”、“原理”打转的时候,你已经从现实中吸取营养了。书是怎么来的?还不是经验的总结,教科书从撰写、到编辑出版、再到印刷发行到你手里,上面反映的内容至少也要和现状差一年,甚至好几年。你能关注产业现实,坚持下来,一定比只关注书本的同学有更强的观察能力、分析能力和判断能力。
对在校学生来说,读商务、网络类的专业杂志遇到不知道的术语,这很正常。电子商务涉及的面很广,计算机、网络、软件、系统、开发语言工具等方面,有各自学科里的概念、术语;有些是公司产品里的东西;有些是企业提出的概念,涉及的东西多而复杂。面对这么多领域的东西,专业人士也不一定全部明白。碰到不知道的术语,先别叹气,可上网搜索一下,或到“知道”等专业问答社区提问,一定能找到答案。由不知到知,你已经进步了。知道了术语的含义,你就知道别人在谈论什么。不满足于此,还能动动脑子想一想,对比、分析、评价就更好了。
7、上互联网读什么?
互联网上的各类网站,是专业阅读与课余泛读内容的重要来源,别轻易放过。
教科书质量难保,要靠专业站点弥补。现在,电子商务出书也热,陪不了。懂不懂的吧,连抄带编弄成“册”,再印出来,名利双收。赶上哪位自己也没明白、明白一半或半明白,就仓促攒“书”,容易把人搞得晕头转向。这样的书肯定不能读。万一教科书偏偏是这一类,怎么办?特别想学的话,自己另外求购高水平的同类著作。想学一点的话,上专业网站,省事儿省钱。
跟踪学科最新发展,了解行业最新变化,离不了专业站点。电子商务专业,不管为自己定位为哪个方向:某种技术、行政管理、营销、外贸或不管其它什么方向,教科书的内容,与学科、行业的发展比,总要晚上一拍半拍。教科书即便质量上乘,不可能一点儿毛病没有;处处与现状合拍,不容易;哪都考虑那么周全,难!特别是电子商务概论、网络营销、网站开发技术、开发工具等课程,行业变化不说一日千里,十里八里总有。常上着各类专业网站,对事实、观念和实际行业的运作不致太陌生。工作后,上手也会快一些。
除了专业内容,上网还可以用于泛读。网上泛读应该有目的。没有目的的话,很容易在网上泡半天,不知道干了什么;没有目的,什么都看,过量的信息会把大脑搞大;没有目的,人就成了信息的奴隶,网络站点的奴仆。现在一个概念叫“信息过载”,上网阅读,好坏不分,没有取舍的话,只会分散精力。漫无目的地网上闲逛,何苦那么好心为人家贡献点击率;还要付出上网费。更重要的是,浪费了大好时光。
8、电子商务专业总的学习方法是什么?
学习的方法问题可以归结到“认识论”,需要回答三个问题:人是如何认识事物的?需要认识的客观事物是什么?怎么证明自己的认识是正确的?以“电子商务”为例,简单说明一下:
首先,人认识事物离不开感官,但不要认为“感觉”到的那点东西都对、就是全部、当成整体。比如,有些人看到做网页,以为电子商务就是做网页、建网站;有些人看到在网上能买卖东西,就把“交易”当成电子商务的一切;瞅见在网上可以发布信息、做广告,就把促销当成电子商务;有人目睹互联网的庞大作用,以为电子商务可以无所不包了。等等这些,说明单靠“感官”经验的方法,很难不犯以偏概全的错误。
所以,除了“经验”,人要更多地依靠“理性”;但不要把理性当成书本上的教条。西方近代哲学的创始人笛卡尔(Descartes)在其著作《谈谈方法》中,崇尚依靠“理性”的方法推演科学;强调人不要把“意见”当成真理,而应该接受理性上能清清清楚、明明白白认识的东西。他主张人应该在某个时期对自己的思想进行清理,把从小因理性发育不健全盲目接受的教条扔回“回收站”。对电子商务的认识也是如此,教材、书本可能也是别人的“片面”认识。对此未加理性思考,就片面接受,难免不犯错误。
究竟什么是电子商务?许多同学学了几年,对这个问题还有困惑。其实,这不是“电子商务”不存在,而是思考、认识问题的方法有问题。一般人的思维模式是:“是什么”的问题必须有个“客观对象”,电子商务有这样简单的“客观对象”吗?电子商务有参与者,需要网络技术、平台技术,需要交易、支付、安全技术,离不了物流、交易的商品,还需要管理,等等这些哪个是“电子商务”,哪个又不是“电子商务”。简单说,应该以系统的观点理解“电子商务”,而且是个复杂系统。
怎么证明自己的认识是正确的?美国实用主义哲学在这一点儿上大胆多了,这一学派觉得认识本身无所谓对错,“真理”是和人行为的结果有联系的东西。从这一角度说,学电子商务,懂多懂少,理解是“对”是“错”,都不重要。关键在于学这个专业,辛辛苦苦毕了业,“电子商务”本身能给自己带来什么。

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