电商运营到底是做什么?
运营不是一个人,也不是一个部门,简单来讲,运营像一个运筹帷幄的统筹支配系统。就像一台电脑的CPU,或者说是人的大脑,而运营要做的就是调节好客服,美工,推广,库房,售前售后等部门的协调性的所在。 一个运营体系包括什么,个人简单归结为五个大点: 1、两个端点:产品 和 顾客 2、三个关键:流量(引流)丶转化(优化)丶用户粘性(营销)。
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