该怎么做好电商？未来电商的趋势在哪里？
中国最早的电商企业8848、易趣、当当、卓越已经远离了今天的电商市场，淘宝2003年上线，2004年京东商城开始运营，2015年4月拼多多正式上线，而字节跳动、快手刚开始电商业务不久，因此电商行业是在不断变化的，也在不断新旧更替。
怎么做好电商？我想说，最重要的就是顺应技术发展的趋势，想想在阿里系电商 和京东已经做得那么大的情况下，谁会想到拼多多还会异军突起，并且在6年的时间里，用户数超过了阿里系和京东，这是因为社交网络的兴起，微信成就了拼多多。
而今字节跳动系的流量在超越腾讯系、阿里系、百度系，借助于短的机会，会不会有一个电商平台出现，超越阿里、京东、拼多多，有了拼多多的成功逆袭，结果还真不好说。
对于借助于电商平台发展的商家来说，很简单，紧跟互联网流量发展的趋势，大胆尝试新平台，在做好产品、物流、服务基础上，敏锐把握获取流量最快的途径，选对适合的平台，一定以发展好！
如何做电商，该学什么东西？
从零起步做电商，一定要先理解商业社会协作流程，理解价值链、供应链和产业链的经营和协作。然后根据自身的目标与定位，找到一个合适的电商位置，起步运营。做好电商，很重要的几点：第一，选择好产品和定位，不能盲目地做电商，有合适的供应链是最好的；第二，货源，不管是什么平台，货源、款式永远是第一位，前期你也只能去1688或者一些经销平台去拿图上款一件代发；第三，如何去运作，现在的电商，不管哪个平台，不是说上架了就能不管事了，你需要去拿流量，拿流量就是技术活，你可以去看一些视频，基础知识还是能学到的，还有做推广，这个就需要钱去投入了，现在不做推广，不做营销，很难拿到流量。接下来就是客服和发货环节了，这个前期相对简单。
做电商的需要各方面的能力，运营好一个电子商务平台，对于运营者能力的要求几乎是全方位的，但以下几方面的能力却是必不可少要学的： 1、网站规划能力：网站规划，设计到很多细节，比如：产品展示的方式、用户体验、营销活动、用户口碑、CRM等。 2、组织货源的能力：这是电子商务的基础，有了好的货源，才会有好的价格保障和商品质量的保障，在有了持续稳定的货源供应的情况下，还必须具备良好的供应商管理能力，以及能不断优化产品结构的能力； 3、掌握网页设计制作技术；掌握SEO策略、关键词策略、网站内部优化、外链策略、数据统计与分析技巧； 4、掌握客服的沟通技巧及话术； 5、熟练使用多种网络营销及推广工具； 6、获取流量的能力：流量是获取客户的基础，获取流量有很多途径，在此之前，找准目标用户的属性很重要； 7、服务保障能力：好服务是获取用户口碑的重要环节，重点需要关注的是：退换货、客服、仓储物流、发货等; 8、掌握客户管理与维护技巧，能够自行分析消费者购买行为，独立完成营销型网站的制作，独立完成营销型网站的建设及推广，完成C2C网店建设与运营管理。
我是花和尚，死磕电商十六年，打工近十二年、于2012年淘宝创业至今 —— 母婴/护肤品/小家电类目卖家。2016年1月尝试自媒体创作，紧随“内容时代”，以务实、真实、踏实的态度，分享个人亲身经历、见解、知识。
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