电子商务的主要框架及具体内容?

电子商务套件是电子商务时代,基于ERPII思想的管理软件,主要强调的是企业在整个产业链中的协同商务能力,以物流为基础,物流、信息流、资金流、商务流四流合一,串起ERP、SCM、CRM、DRP等企业信息化应用的各个部分,是电子商务套件的显著特征。目前主流的电子商务套,国外以Oracle11i为代表,国内以博科的Open9000为代表。

本文以国内外主流的电子商务套件为例,讲述电子商务套件的框架及设计理念。

一、产品框架

1、什么是电子商务套件

电子商务套件是旨在增强整个价值链竞争优势,采用基于活动管理的技术来评估各种业务流程,消除重复(即不增值)的活动;强调内部协作和外部协同;以物流管理为基础,功能涵盖ERP、CRM、SCM、DRP等企业信息化应用,同时支持企业间的协同商务。通过标准化的咨询、实施和服务,为企业分阶段快速部署行业化解决方案,在开放、集成的平台基础之上,可以灵活地满足用户个性的需求及企业业务不断变化的要求。

对于需要管理创新的中国企业来说,电子商务套件不单是软件产品,而是为企业引进一种先进的管理思想,导入一套成熟的经营管理模式、管理方法和手段。

2、电子商务套件应用框架

电子商务套件为企业信息化搭建起一个战略框架,在这个框架指导下,企业可以根据自身的实际需求迅速构筑信息平台,同时可以灵活、动态地、有效地管理,并实现电子化的商业事务处理的能力,使企业可以持续保持在IT投入上的竞争力,在提供的专业、贴身的服务下塑造自己的独特竞争优势。在这一灵活弹性的框架下,电子商务套件供应商给出了在供应市场、消费市场、资本市场、知识市场具体应用解决方案,体现了作业层、管理层和决策层等不同层次的应用,真正实现物流、资金流、信息流、商务流四流合一。实现了企业的集成管理,使企业产、供、销、人、财、物各个环节联结成一个紧密衔接的有机整体,同时也为进一步实现产业链级的协同商务提供了保证。

电子商务套件主要的应用框架特点:

◆ 全面集成、功能完整应用解决方案

◆ 弹性、灵活、可成长

◆ 开放的体系,集成第三方应用

◆ 基于价值链,面向电子商务及产业级协同商务

◆ 标准化服务、快速实施

电子商务套件应用框架

3、子商务套件主要特点

电子商务套件针对不同企业的规模,不同企业的类型以及不同管理模式与管理流程,均能够实现功能可裁剪性、系统可配置性、流程可重构性、平台可移植性。

主要特点:

◆ 基于架构式平台技术,开放、集成,可成长

◆ 跨平台操作,支持多种大型数据库

◆ 先进的工作流技术,工作流程可自由定义

◆ 国际化应用,多语言、多币种及多会计制度

◆ 协同商务,实现全程物流管理

◆ OLAP技术,实现多维多点智能分析

◆ 全面的预算管理,完善的KPI绩效考核

◆ 支持多种生产管理模式,灵活的计划应变功能

◆ 全面电子化的实时企业内部审计

◆ 支持移动计算技术,实现移动商务

4、电子商务套件的主要功能部件

国外电子商务套件产品,以Oracle 11i为例,主要的功能部件或者模块包括:

◆ 市场营销

◆ 销售

◆ 服务

◆ 合同

◆ 财务

◆ 人力资源

◆ 供应链管理

◆ 定单管理

◆ 项目管理

◆ 采购

◆ 资产管理

◆ 生产制造

国内电子商务套件产品,以博科Open9000为例,主要的功能部件或者模块包括:

◆ 财务管理

◆ 生产制造

◆ 购销链管理

◆ 客户关系管理

◆ 物流配送系统

◆ 零售系统

◆ 工作流及知识管理

◆ 企业内审

◆ 集团管理

◆ 商业智能

◆ 企业信息门户

二、设计理念

电子商务套件的产品核心理念,主要包括:技术平台化,功能套件化,应用协同化。

以博科电子商务套件Open9000为例,产品理念的详细情况阐述如下:

1、技术平台化

架构式平台技术是企业级应用软件开发技术的一种趋势,博科的Open9000平台是基于软件构件技术,完全集成和开放的“通用对象化内核+客户端界面”体系架构(构件应用框架),是目前国内在技术上居于领先的,最具规模的大型企业管理平台。构件应用框架,它常是针对特定应用领域的,表示构件复用所需的软件结构架构,说明构件是如何组装成应用系统的,以及它们是如何相互交互的,框架既反映了一个应用领域共性的功能和基本的支撑服务,代表更大、更高层次的设计复用模式,另外,它又具备灵活性和可扩充性,允许客户根据特定应用需要,在一些可变的插入点上,接入所需特定功能的构件,进行客户化。“通用对象化内核”是一个群件化结构的用于数据处理的构件仓库,它包含了企业管理中各类基本业务内容和业务逻辑规则。在内核的基础上,针对不同行业企业处理的特点和需求,抽取不同的构件进行组合。

博科电子商务套件正是基于这一软件工程思想,基于这一平台技术实现的,并在此基础上快速孵化出各种行业版本的解决方案。

平台技术的优势:

◆ 可以使企业方便地、快速地、平滑地增加新的功能,新的构件同原有的构件可以集成在一起可靠地工作

◆ 可以特别灵活地、动态地重新配置,将一个构件替换为升级的新版本不必考虑对其它构件的适配

◆ 允许对给定的任务采用不同的软件开发供货商提供的软件,企业在实现它的解决方案时具有选择产品的充分自由

◆ 企业可以容易地、灵活地将为企业特别设计的构件与整个系统集成使用,从而实现企业的特殊需求

◆ 基于构件的解决方案能够为进一步方便地扩展系统功能提供方便,因为定制的构件的接口也可以由用户特殊构件的使用

2、功能套件化

对于ERP软件来说,集成是第一位的。由于国内管理软件起步较晚以及在产品发展规划方面缺乏远见,没有考虑到不同产品的集成,甚至依靠收购的方式来增加完善功能,结果导致用户在使用过程中形成了一个个信息孤岛,无法发挥信息整合的作用。同时用户可能面临对于相同的基础资料要分别维护,数据需要重复输入之类的问题,一方面带来无效劳动;另外为了得到想要的数据,不得不做大量的二次开发工作,这不但增加项目实施的难度,还会使预算大大超过计划。这些都给企业信息化设置了陷阱。

博科是国内第一家倡导套件概念的软件厂商,博科电子商务套件基于博科Open9000平台实现了大型企业应用程序的全面集成,其十一大功能部件涵盖了公司的前台和后台办公系统,不同的功能模块均能互连互通,还提供了无缝实时的商业智能。

3、应用协同化

企业运作效率越来越依赖于各部门、各类不同应用的协同,而不是单一部门、单一应用的水平。由于电子商务的出现,人们开始从单纯关注交易这一节点向关注商务全过程转移,这将使协作扩大到整个供应链上企业业务之间的协作。在企业内部,有各部门之间的业务协同、不同的业务指标和目标之间的协同以及各种资源约束的协同。如协同的生产管理能根据现有可调配的人力、物力和设备能力等资源进行优化排产,以便实现按期交货。而在企业之间,业务间的协同变得更为重要,也更难实现。在供应链上,企业为了满足客户和市场的需求,通常需要有三个层次的计划:需求计划、供应计划、满足需求计划,通过实施这三个计划来完成需求与供给的匹配,在相应执行层次上提供支持功能。

只有做好不同层次、不同业务间的协同,才能帮助企业提高其产品和服务的创新能力,优化企业内部的业务流程,合理调配企业及供应链上的资源,更好地实现企业的并行运作,提高企业和供应链整体的快速响应能力。

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