我是做电子商务的,工作总结及工作计划怎么写呀

工作总结有周总结和月总结,不过大体上都是一样的。
  基本上可以按照以下几点来写:
1. 本周工作情况。
2. 本周客户沟通多少个,回访多少个。
3. 本周业绩,多少新增多少续费。
4. 本周客户咨询情况,咨询的是哪些产品或者服务。
5. 下周工作安排。
6. 本周遇见的一些问题

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