自己组织电商团队,大概需要多少人呢?

初建电商运营团队主要可以分为三大部分的事情去做:项目分析、人员架构、团队管理。

项目分析
1.明确企业的行业定位,这个行业目前的发展现状和未来的成长空间怎么样?自己的企业和产品在这个行业中的核心竞争力是什么?

2.明确组织构架,运用部门应该有哪些岗位?人员架构是否合理?

3.明确用人标准,具有什么能力的人适合电商运营团队?是否有学历和年龄限制?

4.明确薪酬体系,KPI考核制度和晋升制度是什么样的?团队文化建设和荣誉奖惩如何设置?

5.明确监察机制,采购、物流、推广、物料每个环节应该采用何种监察机制?怎么去监督管理?

以上这几个是团队组建之前就要想清楚的核心问题,如果这些问题明确不了,那么组建出的团队也会有各式各样的问题,这些细节就是看你自己的能力和对电商行业的把控了。

人员架构
根据运营的主要业务确定相应的人员架构和分工,电商运营主要包括视觉设计、美工摄影、营销策划、售前售后、数据分析。

岗位设置:客服、运营、技术、推广、文案、美工、售后

人员组建流程:明确岗位–确定分工–招募人员–岗前培训–人员筛选

下面是一些同行做的电商运营团队的结构,可以参考一下,但是不同产品不同企业都有一些不同的细节需要自己具体处理。

三、团队管理

招到人并不能代表你的团队就已经建立起来了,其实管理好团队,每个业务版块都有合适的岗位人选对接,才慢慢步入正轨。团队管理并不是一件简单的事,工作任务安排,检视工作,网店发展进度规划,工作问题解决以及团队内部人际关系处理等,都是一个团队leader要重点做的事情。但是有一点,你一定不能每天忙于琐事缠身,这样你的思想有一天会受到束缚,导致没有精力去思考运营的主要方向,好钢要放在刀刃上。

总之,要组建一个电商运营团队,至少需要以下三点能力:

1、组织管理能力:提倡团队和谐融合,合理打造组织框架,明确团队岗位职责,创建任务报告体系。

2、日常运营能力:做好店铺的推广引流工作,同时需要从客户角度出发做好店铺页面设计,运营团队要做好营销活动策划及管理。

3、发展支撑能力:商品计划于库存管控方案,实施优秀的客户管理,制定符合发展的仓储规划,建立完善的信息管理系统。

在电商运营团队中,关键是项目运营管理人员既要懂营销、传播,又需要对电商文化、网络特性及一些技术技巧层面有实战经验。

运营作为电商发展发展中最重要的链接,想要短时间内组建一个优秀的运营团队并不是简单的事,如果企业当下就有需求,那么即时建立团队所需要耗费的人力物力以及时间成本都是巨大的,所以中小企业在还未发展成熟的时候建立自己的运营团队并不是好选择。

目前互联网和电商发展日趋完善,电商人才紧缺但又强强抱团的趋势很明显,很多像宝尊、丽人丽妆、汉聪电商等一些网店代运营公司也应运而生。其实专业的事交给专业的人做并不是忽悠人的,让代运营公司的专业团队带你的产品和品牌走入正轨,后面再自己接手,自己在这个过程中同时学习组建团队也有个缓冲的时期,团队和店铺都相对成熟了,相信企业的电商业务发展也不会差。

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