电商运营面试经验?

一、面试前准备工作。1.当接到面试电话或通知,别忙着高兴,首先你要了解这个公司靠不靠谱。最简单的方法:百度搜索公司名称,空格,后面加“骗子”俩字搜索,看能不能搜到相关信息。如果不小心搜到一些猛料,请自行三思。2.打开淘宝或者1688官网,输入你要面试的公司名称,查查看公司有没有开淘宝店和1688店,如果有,看下运营的产品是什么,公司店铺注册了多少年。如果注册年限久远,而且店铺销量稳定,那恭喜你,这公司运营的还不错,你去了能学到点东西。另外如果查到这些信息,你就直接了解下产品,网上找找关于产品的资料介绍,并对产品提出几个疑问准备着,记住是疑问不是建议,你还没通过面试暂时没资格跟公司提建议。疑问可以包括:客户群体,客单价,产品质量,产品优势等等。二、开始面试1.简历。不需要太多废话,个人简介中有经验的介绍经验,没经验的谈行业感悟以及行业趋势,网上查点专业名词了解一下,这种方法是在暗示HR你有了解行业,至少这是入行的第一步,不是来混日子的。有什么技能写清楚,技能水平用“入门”、“一般”、“精通”、“专业”四个梯度表达。大学时候参加的什么社团学生会之类的一笔带过就行,不要过多赘述,没什么卵用,HR才不会管你大学学的什么,他们只会看你大学有没有学点对公司有价值的技能,才有可能考虑聘用你。我曾见过新手做简历时候用了整整一张A4纸介绍自己大学时从事学生会主席的经历,结果HR直接把简历扔垃圾桶,这么厚的东西谁有时间看!还不如写写自己做兼职的经历。2.面试一定要有自信,昂首挺胸,不要让HR感觉你很猥琐,感觉你靠不住。衣着要简单整洁,天热时不一定要穿西装(应聘线下销售除外),但不要妄想在HR面前彰显个性,男性要穿凸显成熟的衣服,女性要穿凸显活力青春的衣服,女性不要穿过于性感妖娆的衣服去面试,除非你是刻意去找那种不正经的公司。男性袜子不要穿白色,女性随意别过分个性就好。夏天穿凉鞋面试就等着完犊子吧,男女都一样,正常点的HR见你穿凉鞋来直接就应付你几句就让你回去了。男性不要穿网红豆豆鞋和看不到袜桶的船袜,运动鞋、帆布鞋或者皮鞋都可以。总结一下就是,第一印象是绝对加分的选项,把这项工作做的好坏直接决定HR是正视你还是敷衍你。3.面试时候自我介绍语言组织要提前准备好,烂熟于心。声音未必要洪亮,但吐字要清楚,口吻也要透露着自信,方言能纠正就纠正,普通话必须相对标准,胆怯造成的结巴一定要克服,克服的方法是放慢语速,不要着急。介绍自己是哪里人,毕业于哪个学校,现在住在哪里,精确到哪个区,如果是外地的要介绍下自己来了多久了,有工作经验就说一下之前在哪个公司担任什么职务,做了多久,主要工作内容是什么,创造了多少业绩。没工作经验就说自己在课堂之余学习了XX技能(一定要是你当前面试岗位的相关技能,别扯没用的),了解了行业的哪些趋势,说一下你对行业的看法。然后重点来了,这一句加上能或多或少的给你加分:【在学习过程中,加了一些行业群,认识了一些多年从事这方面工作的朋友,在我遇到疑惑的时候会向他们请教,他们教会我很多东西,这是我学习和获取行业新知识新信息的一个重要渠道】。你在自我介绍把这句加上去无异于暗示HR你虽然是个菜鸟,但身边有人可以指导你。虽然这是话术,但你确实要这样做。4.等你做完自我介绍,不要主动去谈什么规划,规划是给有经验的职场人来说的,新手千万不要乱谈规划。要等HR问你,不问你就不要说,问你无非给你设个套,试探你能不能安心在这里上班,还是另有居心,因为HR知道,一般来说新手是不可能有什么规划的,即使有也是天马行空不切实际。如果HR问你关于规划的问题常规应对话术如下:我作为新手来说目前专业知识匮乏,长期规划不敢当,短期的学习计划倒是有,比如一单我到贵公司任职,我会先从了解产品做起,学习关于产品的有关知识,深度了解产品,从细节上提炼产品的优势和卖点,了解完公司产品后我会开始跟有经验的同事学习工作流程和思想(这句说的要委婉,千万不要透露野心,HR也很敏感,你不要说自己要跟同事学运营知识,知识是无形的,谁知道你学完后会不会跑路?所以你想表达这种意思就用“学习工作流程和思想”来代替),争取提前完成考核独立上手工作。5.说完自我介绍这些,要用个简单的结束语提醒HR你说完了,不要有尴尬的冷场。话术很简单:我的自我介绍大致就是这些。这样就可以了。6.下一步HR基本上会对你感兴趣了,除非你遇到非常奇葩的HR或者某方面准备工作没严格按我说的做。接下来他会给你介绍公司状况,其实你按照我的方法,早就在网上翻过这公司的信息了对吧,这时候你一定要耐心听完HR的介绍,并要表现出很感兴趣的样子迎合HR,避免尴尬。听完以后记得我让你查公司整理出几个问题吗?这时候可以跟HR以聊天的方式把这几个问题问出来,但要注意语境。话术如下:听您这么一介绍我明白了很多,其实我来面试之前已经到公司的网店去看了一下主营产品构成,但几个疑问还没搞清楚,想耽误您几分钟请教一下。这是一种心理烘托,把自己烘托成一无所知的小白,把HR烘托成知无不言的老师,这会让HR很有成就感,从而增加对你的好感。但你注意拿捏你提出问题的深度,如果面试你的是个小姑娘你的问题又太深奥,人家有心情回答你才怪,问题通俗浅显就行。7.薪资方面。你作为一个小白,不要强势要求增加薪资待遇,问好基本的薪资和薪资模式(有的是无责任底薪,有的是底薪加提成,新手建议无责任底薪),五险一金这些福利搞明白,这些你满意你就直接说可以接受,不满意也不建议狮子大开口要价,往上商量着加个三五百有的公司会考虑,毕竟你是新手,只要前期能让你在这个城市里生存下来就可以,学习专业知识是你的目的。如果你急于寻得一份工作,有的公司不提供五险一金都别介意,只要能让你学到本事你就先干着,后期如果公司制度实在不靠谱或者老板的承诺不兑现再跳槽,跳槽理由简单粗暴:前任公司不提供五险一金,老板不讲诚信。总结:到这一步你的面试基本完成了,HR让你回去等消息就真的是等消息了,毕竟他们也要斟酌一下谁更有竞争力。

原创文章,作者:晴空,如若转载,请注明出处:http://www.dlgrdx.com/dianshang/7619.html