金融科技创新刻不容缓，AI如何赋能新金融时代？
所谓AI，是英文Artificial Intelligence的缩写，是人工智能的意思。作为计算机科学的一个分支，人们试图通过了解智能的实质，提前编辑好程序来生产出，一种新的能以人类智能相似的方式做出反应的智能机器，以达到用机器人代替人工的目的。
人工智能可以对人的意识、思维的信息过程的模拟，因此目前人工智能的研究主要包括机器人、语言识别、图像识别、自然语言处理和专家系统等。它是研究、开发用于模拟、延伸和扩展人的智能的理论、方法、技术及应用系统的一门新的技术科学。同时，人工智能代表一种新的社会形态，目前正逐步发挥“人工智能”在社会中的作用，将“人工智能”的创新成果深度融合于经济、社会各域之中，提升全社会的创新力和生产力，从而形成更广泛的以互联网为基础设施和实现工具的经济发展新形态。
所谓的“AI+金融”，就是将“人工智能”作为当前行业科技化发展的核心特征并提取出来，与金融业行业的全面融合，推动金融经济迈向智能化发展，从而促进社会经济实体的革命。
可以这么讲，AI+金融的概念，在这几年的发展是十分火爆的，在这里主要介绍三大应用场景。
第一个应用场景是保险领域，其中以中国平安开发的智能机器人为代表，应用范围以从上岗面试、智能核保、快速理赔、智能话术演练等业务慢慢延伸至整个保险领域，大大减少人工操作的繁琐，提高了工作效率，节约了用户的时间和沟通成本。
第二个应用场景是资产管理方面，大量引进人工智能科技，可以通过金融大数据的风控技术，提前做好风险管理预警，大大减少人为操作的出错风险和效率低下的问题。
第三个应用场景是智能支付结算领域，指纹支付已不再是新鲜话题，人脸识别支付和声纹识别支付已成为未来智能支付的发展趋势，通过这样的技术开发，大大方便了未来人们的生活。
金融科技时代下，零售金融该如何创新和转型？
银行本身就是中介，所谓的二手贩子，以前网络不发达，信息不对称，闭塞，所以银行是唯一的选择。现在，一切都是资源共享，信息透明，所谓的中介也没有了优势和唯一性。如果还一味的走老路，不改变，那银行零售行业只有死路一条。
个人观点；
1、网络科技时代，首先要对本行的网上银行手机银行微信银行，优化，升级用户体验，方便，简单，一目了然，如果一位70岁老人下载后可以自主使用就算成功。
2、产品要丰富，不能单一，外面的世界花花绿绿，一定要有自己的独家代销，并且产品要优质，减少中间利润，提高产品竞争力。
3、安全可能就是唯一的优势了，但是在新规下，打破刚兑打破保本保息，打破非标通道，随着时间推移，安全的优势也慢慢消失，所以风控更为重要。产品安全才是王道。
4、服务，网络科技是没有人的服务，而银行业的人员服务更凸显优势，人性化不是说出来，而是以客户为中心，改掉以利润为中心，以任务为主导的灌压模式，客户是不懂，但是不傻，这些年被银行折腾的还少吗，被强制营销的还少吗。所以降低姿态，换位思考，如果客户是你自己，你咋营销咋服务。
5、人员配置，提高服务质量，增强员工服务意识，不是强迫服务流程，强扭的瓜不甜，银行业人员流失严重。
就这些吧，不变应不了万变了。
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