电子商务员应具备哪些知识?
电子商务员基本要求
一、理论知识
1．计算机与网络应用知识
（1）计算机硬件基本组成
（2）计算机软件使用知识
（3）计算机网络
（4）通信技术
2．电子商务基础知识
（1）电子商务的基本概念
（2）电子商务基本应用模式
3．网络营销基础知识
（1）网络营销概念
（2）网络促销
（3）网络营销策略
4．物流基础知识
（1）物流基本概念
（2）电子商务与物流
（3）企业物流
5．电子商务安全基础知识
（1）电子商务安全概念
（2）电子商务安全制度
6．电子商务法律法规基础知识
（1）电子商务法的特殊性
（2）电子商务立法范围
（3）电子商务相关法律法规
7．电子商务英语基本词汇
（1）电子商务基本词汇
（2）电子商务交易词汇
（3）网上支付安全词汇
（4）网络营销词汇
8．简单网页制作
（1）网页知识
（2）超链接知识
（3）图像图形知识
9．网页定位(网页编排)
（1）表格知识
（2）框架知识
（3）网页设计知识
10．网络商务信息采集
（1）浏览器知识
（2）电子邮件知识
（3）BBS知识
（4）文件压缩知识
11．网络商务信息交换
（1）网络信息交换知识
（2）网络搜索引擎知识
（3）网络信息知识
12．网络营销工具使用
（1）邮件列表知识
（2）群发邮件知识
（3）网络交流礼仪知识
13．网络广告发布
（1）网络广告知识
（2）网络广告发布知识
14．网上注册
（1）网上注册知识
（2）单证设计知识
（3）网上购物知识
15．电子支付
（1）电子货币概念与分类
（2）电子支付概念
（3）网上银行概念
16．密码管理
（1）密码知识
（2）信息存储知识
17．数字证书使用
（1）数字证书知识
（2）安全电子邮件
18．安全工具使用
（1）病毒防范概念
（2）防火墙概念
二、操作技能
1．简单网页制作
（1）能够录入文本对象
（2）能够插入水平线
（3）能够插入图像
（4）能够进行超链接设置
2．网页定位
（1）能够利用表格进行页面布局
（2）能够利用表格增加网页层次
（3）能够使用框架制作网页
3．网络商务信息收集
（1）能够使用网络检索工具采集信息
（2）能够对网络信息进行初步分类整理
4．网络商务信息交换
（1）能够使用电子邮件交换商务信息
（2）能够将自己的网站登录到搜索引擎
（3）能够与其他网站进行互换链接操作
5．网络营销工具使用
（1）能够运用电子邮件列表技术进行许可营销
（2）能够运用邮件群发软件技术进行营销
6．网络广告发布
（1）能够制作简单的网络广告
（2）能够使用多种形式在网站上发布广告
（3）能够在其他网站上发布广告
7．网上注册
（1）能够填写注册信息
（2）能够进行网上商品选购
8．电子支付
（1）能够申请网上银行支付卡
（2）能够设置和使用电子支付卡
（3）能够使用银行卡进行电子支付
9．密码管理
（1）能够设置、修改密码
（2）能够对电子邮件密码进行存储管理
10．数字证书使用
（1）能够申请和导入数字证书
（2）能够使用和管理数字证书
11．安全工具使用
（1）能够使用防病毒软件查杀病毒
（2）能够安装使用防火墙软件
原创文章，作者：晴空，如若转载，请注明出处：http://www.dlgrdx.com/dianshang/16495.html